Política de Devolución y Cambios

En nuestra tienda, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, te ofrecemos la posibilidad de realizar devoluciones o cambios bajo ciertas condiciones.

Motivos para Cambio o Devolución

Podés solicitar un cambio o devolución por los siguientes motivos:

• Arrepentimiento de la compra.
• Decepción con el producto.
• Error de talle o defecto de fábrica.

Cómo Realizar un Cambio o Devolución

Para iniciar el proceso, es necesario que:

• Tengas el ticket de compra, fotos de/del producto/s recibido.
• Contactes vía WhatsApp al 1137992435 para coordinar y enviar fotos del estado de los productos.

Recordá que los productos deben estar en perfecto estado y con etiquetas. Se te informara de la recepcion del producto y si es acepatable para el cambio luego de inspeccionarlo.

Plazos y Condiciones

• Las devoluciones y cambios deben gestionarse dentro de los 10 días corridos desde la fecha de compra.
• En caso de arrepentimiento, el reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado, o podés optar por un voucher de cambio.
• No se reembolsa el costo de envío bajo ninguna circunstancia.
• Los gastos de envío para el cambio o devolución correrán por cuenta SumucaKids.

Cumpliendo estos simples pasos, te aseguramos una experiencia de compra más segura y confiable.